EMPRESA Y DISEÑO DE MODELOS DE NEGOCIO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 UNIVERSIDAD

2 PAU

3 PAU EDMN

4 CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR

5 CICLOS FORMATIVOS DE GRADO MEDIO

 

 

 

 

 

EXS ANTERIORES EVAU UNIZAR EDMN 2024_2025

EXÁMENES ANTERIORES CON COMENTARIOS

 

 

EJERCICIO 1
CANTABRIA 2024 EXTRAORDINARIA

 

 

EJERCICIO 2
CANTABRIA 2024 ORDINARIA

 

 

 

EJERCICIO 3  CASTILLA Y LEGÓN  ORDINARIA 2017

 

 

 

 

EJERCICIO 4  ORDINARIA CASTILLA Y LEÓN 2024

EJERCICIO 5

CANTABRIA ORD 24

 

 

EJERCICIO 6

CANTABRIA EXT 25

 

 

 

EJERCICIO 7

CANTABRIA ORD 25

 

 

 

EJERCICIO 8

CANTABRIA ORD 25

 

 

 

EJERCICIO 9

GALICIA 2025 EXTRAORDINARIA

 

 

EJERCICIO 10

PAÍS VASCO EXT 25

 

 

EJERCICIO 11

PAIS VASCO 25 ORDINARIA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ACTIVIDAD 1

Multa de 194 millones a Apple y Amazon por pactar las ventas en España 18 de julio 2023

La CNMC constata que acordaron cláusulas en los contratos que limitaban los espacios publicitarios para productos de otras marcas o que restringían el número de revendedores

Apple y Amazon tendrán que pagar una multa de 194,15 millones de euros por pactar y ejecutar restricciones de la competencia en sus ventas online que afectan a terceros revendedores y a productos de otras marcas, según constata la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

El organismo indica en un comunicado que el 31 de octubre de 2018 Amazon y Apple firmaron dos contratos mediante los que se actualizaban las condiciones de Amazon como distribuidor autorizado de Apple. En ellos se incluyeron varias cláusulas restrictivas de la competencia que afectaban a la venta minorista por internet de productos electrónicos en España.

Por ello, ordena cesar dicha conducta y multa a las sociedades imputadas del Grupo Apple con 143,6 millones de euros y a las sociedades imputadas del Grupo Amazon con 50,5 millones de euros. Se trata de la segunda multa más importante que impone la CNMC, solo por detrás de la que recibieron en julio de 2022 las principales constructoras del país (Acciona, ACS, Ferrovial, Sacyr, OHL y FCC) por concertar licitaciones públicas durante 25 años. En aquel caso la sanción ascendió a 203 millones de euros.

En este caso, las empresas multadas acordaron que únicamente una serie de distribuidores designados por la propia Apple podían vender los productos de la marca Apple a través de la web de Amazon en España. Este acuerdo dio como resultado que más del 90% de los revendedores que usaban la web de Amazon en España para la venta minorista de productos Apple quedaron excluidos del principal mercado en línea en España. Además, los vendedores no autorizados por Apple para vender sus productos perdieron un importante canal de ventas, en la medida en que dicha web vehicula la mayor parte de las compras en línea de productos electrónicos en España.

Subida de precios
De esta forma, las ventas de productos de Apple en dicho mercado en línea se concentraron en la propia Amazon, reduciéndose drásticamente la competencia entre revendedores de productos de esta marca. Y además se apreció un incremento de los precios relativos pagados por los consumidores por la compra de productos Apple en dicho mercado, revela la CNMC.

La organización asegura que los vendedores más afectados fueron los distribuidores no autorizados de Apple, operadores generalmente de pequeño tamaño que no tienen una relación comercial directa con Apple pero que venden sus productos con su consentimiento y que eran los más activos en la web de Amazon en España y, por tanto, los que ejercían más presión competitiva en precios en dicha web.

La CNMC considera que estos acuerdos contribuyen conjuntamente a cambiar la dinámica de venta de productos Apple en la web de Amazon en España, restringen la competencia intramarca e intermarca y constituyen una infracción única y continuada de los artículos 1 de la Ley de Defensa de la Competencia (LDC) y 101 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE), que se inició con la adopción de las mismas en octubre de 2018.

https://www.leonoticias.com/economia/empresas/multa-194-millones-apple-amazon-restringir-competencia-20230718144749-ntrc.html

1¿A qué acuerdo llegaron Apple y Amazon para restringir la competencia de Apple en Amazon?
2¿Cuáles fueron las consecuencias de estos pactos en cuanto a los precios?
3¿Qué organismo impone la multa a estas dos empresas?
4¿Qué empresas se vieron involucradas en la segunda mayor multa de la CNMC? ¿Por qué?

 

 

 

 

 

ACTIVIDAD 1

Fútbol Emotion: de vender equipación para porteros a facturar 29 millones de euros  marzo, 2020

Fútbol Emotion es uno de los mayores especialistas en material de fútbol en España, y uno de los tres principales de Europa.  Cuenta con 22 tiendas físicas en España y Portugal, y su comercio electrónico supone más del 60% de las ventas de la empresa. Esta compañía ha pasado de vender prendas de porteros en su tienda física a ser una potencia de comercio electrónico europeo con una facturación de 29 millones de euros en 2019.
Este negocio fue creado por Javier Sánchez Broto (48 años), portero con una extensa carrera profesional en equipos como Zaragoza, Villarreal, Málaga o Celtic de Glasgow. «Hice lo contrario que decía Johan Cruyff en ese momento, el cual comentaba que el futbolista solo debía dedicarse a jugar, así que fundé Soloporteros», recuerda Javier.
Fue justamente en esta última etapa en Escocia, todavía en activo, cuando se lanzó a emprender buscando una salida profesional. En una carta enviada desde allí, y que conserva enmarcada en su despacho, contó a su padre la idea con detalle.  Carta que envió Javier Sánchez Broto a su padre explicándole su idea.  Tal y como cuenta Javier, «todo comenzó con una inversión de 60.000€. Mi padre me comento que si no vendía un guante, eso sería lo que perdería, así que me decidí y no nos ha ido mal, sobre todo sabiendo que nunca hemos pedido un crédito«.
La empresa nace en el año 2001 bajo el nombre de Soloporteros en una pequeña tienda física en Zaragoza y vendiendo por internet, con la intención de dar respuesta a la necesidad que tenían los guardametas de encontrar material específico.   Al principio, buscaban su espacio en un mundo de ecommerce poco desarrollado en España. Más aún, con la desconfianza que generaba comprar algo eligiendo una talla por internet. ¿Quién se iba a atrever a comprar unos guantes en una web?
Soloporteros era desconocida para el público en general, y empezó haciendo ruido gracias a la visibilidad que disponía Javier Sánchez Broto como portero profesional, algo fundamental para las distintas acciones de marketing. Javier recuerda una de las más impactantes: «Aposté 5.000 pares de guantes contra Deco, jugador del Barcelona, pensando que ganaríamos con el Getafe en el Camp Nou. Y perdimos, pero la publicidad de salir en todas las televisiones y periódicos fue brutal«.
En este negocio, al dirigirse a un segmento tan concreto como el mundo del portero, casi la única opción para escalar era romper las barreras físicas y adentrarse en la red. Al principio contaban con un rudimentario comercio electrónico, realizado por una empresa externa. Poco a poco fueron creando conocimiento in-house y construyendo una plataforma propia de ecommerce adaptada exactamente a las necesidades de la empresa.
El negocio siguió creciendo y abrieron la primera tienda en Madrid en el año 2008. Un pequeño showroom donde probarse los productos que después se recibirían en el domicilio los clientes. Tal y como comenta Héctor Mainar, «validamos el éxito, y comenzamos a abrir más tiendas por toda la geografía española. Y poco a poco comenzamos a vender otro tipo de material: botas de fútbol, zapatillas de fútbol sala y productos oficiales de equipos, que nos permitieron ampliar nuestro espectro, desde un ecommerce de nicho hasta llegar a todo aquel interesado en fútbol«.
Las aspiraciones internacionales de la empresa hicieron que hasta el nombre de Soloporteros se les quedara pequeño. Decidieron cambiar la marca a Fútbol Emotion, un concepto mucho más global que abarca a todos los clientes y que es la enseña de la compañía desde 2015.
El éxito de Fútbol Emotion está ligado a su modelo de negocio, que tal y como describe Héctor Mainar, tiene los siguientes pilares básicos:

• Digitalización: «Somos muy potentes tecnológicamente, con una plataforma propia de comercio electrónico en constante evolución, y un ERP (sistemas de planificación de recursos empresariales) de desarrollo interno. Eso nos permite articular muy bien todos nuestros procesos, y escalar de forma progresiva».
• El producto: «Tanto por la gran cantidad y variedad de stock, como por el conocimiento del mismo y todos los contenidos que creamos alrededor suyo.»
• Innovación en procesos: «Que mejoran la experiencia del usuario: métodos de pago, devoluciones, gestión omnicanal del dato, comunicación, etcétera. Cada vez disponemos de más información de cada uno de estos elementos, que nos permiten tomar las mejores decisiones y poner el foco en los proyectos más interesantes en cada momento. Además, seguimos siendo inquietos para lanzar diferentes proyectos dentro de la compañía, que nos den nuevas vías de crecimiento».

Desde la perspectiva de trabajar con un modelo de negocio consolidado, Mainar lanza una serie de consejos útiles para los emprendedores que quieran vender online: «Hoy en día es imprescindible encontrar un buen producto, donde Amazon o una marca no nos pueda eclipsar. Y a ser posible, donde una marca fabricante no nos pueda saltar».  Explica Héctor que «se debe aportar un toque personal, de aquello que dominemos: contenidos, productos, eventos o lo que gire alrededor. Después, ganar el control de la tecnología y ser capaces de crear todo aquello que concibamos, con control del último detalle de cómo ocurre cualquier cosa en nuestra empresa. Y después, una vez nuestra web esté perfecta y podamos ofrecer al cliente todo lo que necesite, comenzar a captar tráfico y clientes mediante el uso del marketing online. Y todo ello sin olvidar que, en el fondo, somos ‘tenderos’ y tenemos que estar obsesionados con el stock y el margen de producto.»
Fútbol Emotion tiene una clara estrategia de especialización para dar al usuario la gama más amplia de material de fútbol, prescrita por especialistas, y con productos exclusivos. Mainar afirma que «donde acaba una tienda multideporte al uso, comenzamos nosotros. Buena parte de nuestro material no se puede encontrar en tiendas generalistas o marketplaces«.  En este sentido, prosigue Hector, «triunfan nuestras opciones de personalización, ponemos en los productos el nombre, número, bandera del jugador, emojis, etcétera. Hasta recientemente hemos incorporado un artista en la compañía para crear auténticas obras de arte pintadas a mano sobre la bota, trabajando prácticamente como un estudio de tatuajes».
Las marcas apoyan esta especialización como estrategia de segmentación de su producto; si una bota exclusiva sale al mercado, en España solamente se puede conseguir en Fútbol Emotion. «La creación de contenidos apoya mucho el storytelling de cada marca: cuidamos al detalle nuestras descripciones de producto, realizamos hasta 10 fotografías propias de cada uno de ellos, creamos atractivas páginas de lanzamiento, comunicación en vídeo y newsletters«, explica su director digital.
Actualmente venden a más de 150 países, con una facturación de 29 millones de euros en 2019, de los que un 60% se corresponden al canal online. Cuentan con 22 tiendas físicas, y una plantilla que ya supera los 200 empleados. Uno de los principales retos de la empresa es continuar focalizados en mantener la rentabilidad durante este crecimiento, y sobre todo crear la estructura de personal necesaria, clave para llevar a la compañía al siguiente nivel.

1¿Cuántas tiendas físicas tiene en España?                  2¿Cuál es su facturación?
3¿Quién es su fundador?                                    4¿En qué año nace la empresa?
5¿Con qué nombre?  6¿Qué acción de márketing les dio a conocer?
7¿Qué estrategia lleva a cabo la empresa liderazgo en costes, diferenciación o segmentación?
8¿Por qué cambiaron a Futbol emotion?
9¿Cuáles son los pilares básicos del éxito del negocio?
10¿Cuál es el principal consejo para la venta on line?
11¿Qué porcentaje de sus ventas corresponde al canal on line?

 

 

 

ACTIVIDAD 2

Futbol Emotion crece al 40% y apuesta por liderar su sector en el sur de Europa

La compañía fundada por el exportero Sánchez Broto, un referente ‘online’, apunta a los 30 millones de facturación, va a una sede más grande y entra en nuevos negocios.

ACTUALIZADA 12/5/2019 A LAS 02:00

 

F

 

 

 

"El nombre de Soloporteros se nos quedó corto e incluso estaba lastrando nuestras posibilidades de crecimiento internacionales", apunta Carlos Sánchez Broto al explicar las razones del cambio que se produjo en 2016, cuando ya vendían mucho más que equipamiento para porteros y querían impulsar aún más su presencia exterior. Fue entonces cuando la firma aragonesa optó por el nombre de Futbol –y no ‘football’, porque debía notarse que la empresa es marca España y procede de un país que ya es campeón del mundo– y Emotion, "un guiño al mundo internacional ‘online’, que explica muy bien lo que somos y queremos transmitir", precisa el director general.
Carlos Sánchez Broto empezó a trabajar en la empresa que creó su hermano con su padre como director financiero cuando tenía 18 años y estaba estudiando la carrera. Fue vendedor de tienda (en Delicias) y ha pasado por todos los departamentos de la empresa, desde el ‘call center’ o la contabilidad hasta el marketing o el negocio puro y duro. "Mi hermano y mi padre no me lo han puesto fácil", reconoce ahora, a sus 34 años, sin olvidarse de destacar cómo el negocio familiar (al que entró en mayo de 2018 como socio minoritario el fondo Meridia Capital) se ha nutrido de mucha gente joven "que considera la empresa como suya" y ¡cómo no! le encanta el fútbol.
Trabajan en Futbol Emotion hoy unas 140 personas, 115 de ellas en instalaciones de Plaza que se han quedado pequeñas, por lo que la compañía se trasladará en breve a una sede más grande, con 6.000 m2 para logística y dos altillos que suman 3.000 m2 más.

Cuartel general en Plaza

Plaza es el centro neurálgico de la empresa, donde se realizan todas las tareas administrativas y 50 empleados trabajan activamente para nutrir su web, no en vano el 60% de las ventas de Futbol Emotion se hace ‘online’ –hay clientes en más de 150 países– y la firma registra más de 45.000 visitas diarias de 1,5 millones de seguidores (es el tercer ‘retailer’ en España en ese tema) y cuenta con más de un millón de seguidores en Youtube. 15 personas dotan de contenidos en la red en español, italiano, francés y portugués y a los clientes se les atiende también en varias lenguas.
Futbol Emotion no descuida su parte física, ya que la experiencia presencial es muy importante para la marca. Lo hace en sus 22 tiendas, 21 en España y una en Portugal (en Lisboa), si bien en julio abre una más en Oporto y proyecta hacer lo propio en Italia (en Milán) y, más adelante, en Francia. En estos países la empresa es socia estratégica de Adidas y Nike, lo que suma mucho a sus ventas y a su aspiración a liderar el sector en el sur de Europa, aunque Carlos Sánchez Broto no se olvida de un objetivo quizás más importante: la rentabilidad. "Crecemos en facturación, pero también en Ebitda. La solidez de la compañía es fundamental", afirma.

 

1. ¿Quién es su fundador? ¿En qué año se fundó?

2¿Qué necesidad desatendida identificó?

3¿En qué segmento decidió especializarse?

4._FACTURACIÓN
4.1. ¿Cuál es su facturación o ventas en 2017?

4.2. ¿Cuál es su facturación o ventas en 2018?

4.3. ¿Cuánto ha crecido?

5¿Forma de distribución principal?

6¿Qué nuevos productos ha lanzado?

7Describe la estrategia de crecimiento de la empresa.

8Dibuja el organigrama de la empresa.

9 ¿Quiénes son los partners de la empresa?

 

 

 

 

 

 

 

ACTIVIDAD 1

Popeyes inaugura su primer restaurante en Zaragoza   Restauración News  3 mayo, 2022

Popeyes, propiedad de Restaurant Brands Iberia, abre las puertas de su primer restaurante en Zaragoza. Se trata de la primera apertura de la enseña especializada en pollo frito en Aragón y con ella alcanza la cifra de 55 locales en nuestro país.

El nuevo restaurante se ubica en el centro comercial Puerto Venecia, y con él se han creado 30 nuevos puestos de trabajo en Zaragoza. La marca comienza así su expansión por Aragón, donde ha realizado una inversión de más de 1,2 millones de euros para seguir creciendo.
Restaurant Brands Iberia suma en total una inversión de 11 millones de euros en Aragón por sus 11 establecimientos de Burger King y este nuevo de Popeyes. En total, el grupo de restauración emplea a 360 trabajadores.

Hoy inauguramos nuestro primer restaurante en Zaragoza y estamos muy orgullosos de poder sumarnos a su gran oferta gastronómica que, junto con su destacado patrimonio cultural, hacen de esta comunidad el territorio perfecto para llegar con nuestro pollo con sabor a Louisiana”.   
Con motivo del aterrizaje de Popeyes en Zaragoza, Miki Nadal ha asistido al restaurante para adentrarse en las cocinas y elaborar su propia hamburguesa.  Además, todos los clientes del restaurante que acudieron al restaurante recibieron delantales de Popeyes personalizados con la firma de Miki Nadal.

 

 

POPEYES ATERRIZA EN ZARAGOZA - (labuenavidaenzaragoza.com)

Popeyes® centro comercial Puerto Venecia, Zaragoza
El nuevo establecimiento cuenta con más de 351,66 m2 una zona de ocio infantil para los más pequeños y formato open kitchen, eliminando así las barreras entre la cocina y el cliente. El restaurante ofrece también servicio take away, sistema de autopedido y, servicio a domicilio a través de su plataforma de reparto propia. De este modo, Popeyes® será el encargado de entregar todos los pedidos realizados tanto a través de la app de Popeyes® España como de las de los distintos agregadores con el objetivo de mantener el control de todo el proceso desde la elaboración hasta la entrega del producto.
El horario habitual de apertura del restaurante es de 12:00 a 01:00 de lunes a domingo, a excepción de los viernes y sábados que es de 12:00 a 02:00, aunque se irá adaptando siempre a las modificaciones y restricciones horarias que puedan marcar en cada momento las autoridades pertinentes.
1¿Qué tipo de comida ofrece Popeyes?
2¿Cuál es la empresa franquiciada?
3¿Qué otras franquicias desarrolla la empresa?
4¿Por qué realizan se propios repartos?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 ACTIVIDAD 1

 

HIBERUS TECNOLOGÍA
Sede de Hiberus en Zaragoza
“De ser una ‘software factory’ pasamos a consultores con productos diferenciales”
Desarrollan soluciones de business intelligence y herramientas que mejoran la eficiencia de los usuarios, optimizan los procesos de una organización o permiten acceder a nuevos mercados, nos quedamos con la zaragozana Hiberus Tecnología. Arrancaron con 12.000 euros de capital social y hoy facturan 16 millones de euros.  Sergio López, uno de sus fundadores: “Puesto que las empresas querían un producto concreto y el precio era una barrera en el sector, lo que hicimos fue pactar con ellos la relación mejor calidad–precio posible, pero decidimos compartir la propiedad del código fuente: así, la empresa no tiene cautividad con nosotros y nosotros podemos venderlo a terceros. Como el negocio de las empresas no es vender software, no entraba en colisión. Comenzamos a generar producto propio –en ocasiones, renunciando a tener rentabilidad a corto plazo–, y no sólo a prestar un servicio. Comenzamos a desarrollar muchos proyectos para crear muchos productos. Los clientes, contentos, porque tenían un coste más bajo. Y nosotros teníamos productos susceptibles de replicar y que nos los habían financiado nuestros clientes”.
¿Qué se puede aprender? Además de compartir las licencias, primar a clientes en sectores emergentes antes que a clientes llamativos por nombre o tamaño. / Mantener el concepto de software factory como departamento de I+D del negocio.
Hiberus invertirá un millón de euros para impulsar negocios de comercio electrónico  25/4/2020
Hiberus Tecnología lanza IMPULSA, una iniciativa, con la que pretende ayudar a aquellos negocios que necesiten impulsar sus eCommerce a un ritmo más acelerado del habitual para adaptarse a las nuevas necesidades marcadas por la crisis del coronavirus y llegar a nuevos clientes y mercados. Lo hará a través de su filial Hiberus Digital, proveedor de referencia en las plataformas digitales de compañías como El Corte Inglés, Alcampo, Interflora, Pronovias, Sinersis, Misako, Vodafone, Imaginarium o Atrapalo.   Su prestigio y confianza vienen avalados por un amplio portfolio de importantes clientes como Havas Media Group, El Corte Inglés, Carrefour, Amadeus, Ibercaja, Gobierno de Aragón, Fly Emirates…
El director general de Hiberus Tecnología, Sergio López, apunta a que esta crisis está afectando especialmente a los mercados más maduros de comercio electrónico como son los viajes, el ocio y entretenimiento o el retail de moda y complementos, pero “no debemos olvidar que va a generar oportunidades en otros sectores que aún no habían consolidado una experiencia digital, como alimentación, farmacia, salud, jardinería o compras para el hogar”.
También es habitual su apoyo al mundo del emprendimiento a través de su programa Hiberus Emprende o de su Fundación Hiberus.
Hiberus Tecnología sigue apoyando el proceso de transformación digital del Grupo Henneo  03/07/2018
 El Grupo Henneo, más conocido como Grupo Heraldo hasta su cambio de nombre en 2016, es un grupo editorial familiar nacido en Aragón y de ámbito nacional. Su trayecto se remonta a más de 120 años atrás y actualmente trabajan más de 1.800 empleados en toda España en las distintas áreas de negocio.
 Área de Tecnología del grupo Henneo  Este área la desarrolla Hiberus Tecnología, con más de 850 profesionales especializados y más de 40 millones de euros de facturación.
Aragonesa de Servicios Telemáticos es una entidad de derecho público adscrita al Departamento de Innovación, Investigación y Universidad del Gobierno de Aragón.
 El Gobierno de Aragón cuenta con Aragonesa de Servicios Telemáticos (AST) para este tipo de necesidades, una entidad cuya misión es proporcionar servicios y soluciones de alto valor en el ámbito de las tecnologías y servicios de la información y telecomunicaciones a la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón y los organismos públicos de ella dependientes.
Hiberus es socio tecnológico de AST desde el año 2009 y somos muy conscientes de la importancia estratégica que tiene la prestación de este servicio en la consecución de los objetivos gubernamentales, basados fundamentalmente en principios de eficiencia y orientación hacia el servicio y hacia el cliente, proporcionando la mejor solución a sus necesidades.
1¿Cuál es su actividad?    2¿Cuál es su factor clave del éxito?   3¿Qué estrategia lleva a cabo?                                         
4¿Dónde está situada su sede?     5¿Quiénes son sus clientes?
6¿Quién es el director general de Hiberus?
7¿A qué sectores está afectando más esta crisis?
8¿En qué sectores ha generado oportunidades?
9 ¿Qué actividad desarrolla el grupo Henneo?
10¿Qué empresa desarrolla el área de Tecnología del Grupo Henneo?
11¿Cuántos trabajadores tiene Hiberus?     12¿Cuál es su facturación?
13 ¿Consideras un éxito de la empresa haber conseguido ser socio tecnológico de Aragonesa de Servicios Telemáticos?

 

ACTIVIDAD 2

Henneo crece un 22,3% en 2024 y alcanza los 4.500 empleados

La adquisición de las cabeceras de Axel Springer España marca las cuentas del área de medios, mientras la parte tecnológica sigue batiendo cifras récord.

• H. A.  ACTUALIZADA 11/4/2025

Datos de HenneoH. A.
El grupo líder de comunicación y tecnología Henneo sigue creciendo un año más de forma sostenible y robusta, y finaliza 2024 con un aumento de la cifra de negocio del 22,3%, casi cuatro puntos más que el ejercicio anterior. La compañía registró -al cierre del pasado año- unos ingresos de 297,1 millones frente a los 242,9 del año anterior y se consolida como uno de los principales grupos mediáticos del panorama nacional. También mejora su EBITDA un 32% y alcanza los 24 millones.
Henneo, impulsado desde Heraldo de Aragón -cabecera fundada en 1895-, se encuentra inmerso desde hace 25 años en un ambicioso plan de diversificación y expansión que se ha traducido en la adquisición de cabeceras como el diario nacional '20 Minutos', 'Cinemanía' y 'Lainformación', además de desarrollar más 3.500 horas de producción audiovisual; constituir una tecnológica como hiberus, y promover alianzas con otros grupos editoriales a través de la plataforma Alayans. También opera en el área industrial y de distribución. En total, cerca de 4.500 personas trabajan actualmente en esta empresa familiar.
Precisamente en esa línea de afianzar su estrategia de diversificación, Henneo adquirió las cabeceras de Axel Springer España el pasado mes de septiembre, lo que ha marcado las cifras del área de medios del grupo junto a la evolución del mercado publicitario. Cabeceras como 'Business Insider España', 'Autobild España', 'Hobby Consolas', 'Retro Gamer', 'Computer Hoy' y 'Top Gear' han permitido ampliar el número de publicaciones que posee hacia sectores nuevos y en auge como los videojuegos, la tecnología y la automoción, además de reforzar su influencia en el ámbito económico. Asimismo, la incorporación de estas marcas permite a la plataforma de comercialización publicitaria impulsada por Henneo, Alayans, ampliar y enriquecer los datos de audiencia que ofrece a sus anunciantes.
Por su parte, la empresa tecnológica del grupo, hiberus, continúa su crecimiento récord y vuelve a convertirse en la compañía de tecnología que más crece de España. En 2024, aumentó sus ingresos más de un 40%, superando los 184 millones de euros, y avanza en su aspiración de convertirse en la primera consultora de tecnología de capital 100% español. En 2024, esta firma aragonesa continuó con sus planes de expansión en Latinoamérica, con la adquisición de la filial de Devoteam -consultora y proveedora de tecnologías de la información a nivel internacional- en México. Esta operación se suma a las ya realizadas en Argentina, Ecuador y Colombia. 
La previsión es que alcance en los próximos tres años los 2.000 empleados en América, donde México será uno de los principales hubs de desarrollo y negocio. Además, el pasado año, también se abrieron nuevos mercados en el Este con la entrada en el capital de la compañía polaca Hirely, una consultora boutique especializada en servicios tecnológicos para sectores como el bancario y financiero. Polonia, gracias a su ubicación privilegiada en Europa Central, se presenta como una puerta de acceso a mercados clave como Alemania y otras economías vecinas.
Dentro de su avance, la compañía apuesta con fuerza por la Fundación hiberus, que ahora presenta su estrategia 2025–2027, con el objetivo de convertirse en una organización referente en el impacto social a través de la tecnología. Uno de los proyectos que va a presentar este año es ‘Menudos Techies’, una iniciativa formativa en formato de actividad extraescolar para alumnos del último ciclo de primaria y que, en este proyecto piloto, experimentarán con la inteligencia artificial.
En el área de medios, la cifra de negocio se mantiene y las cabeceras del grupo siguen entre los tres primeros diarios en usuarios web y páginas vistas. El diario '20 Minutos' -que el pasado año materializó el relevo en la dirección- es el tercer medio de comunicación con más audiencia digital en España, tras Antena 3 y 'El País', según los datos del Digital News Report España 2024, elaborado por la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra en colaboración con la Universidad de Oxford. Además, según este mismo estudio, es el menos polarizado. El último informe de GFK lo sitúa como segundo periódico más leído en internet con 18 millones de usuarios únicos. Por su parte, Heraldo de Aragón refuerza su posición líder en Aragón tras consolidar durante el pasado año su exitosa transformación digital. Ambas cabeceras celebran este año sus respectivos aniversarios: 'Heraldo de Aragón', sus 130 años de vida, y '20 Minutos', los 25. 'Cinemanía' también cumple 30 años.
En el área audiovisual, Factoría Henneo continúa con sus planes de expansión nacional y, además de operar en Aragón -a través de Factoría Plural, Chip Audiovisual y Global Studio News-, se afianza en Extremadura con varios programas diarios y en Valencia, donde produce el magacín diario ‘En Directe’. Además, Telemadrid ha elegido esta productora para el programa semanal ‘Fútbol es fútbol’. También trabaja en varios proyectos de ficción y entretenimiento para cadenas generalistas y plataformas.
Gracias a una posición financiera saneada y solvente, Henneo puede afrontar proyectos futuros y seguir de forma proactiva las potenciales operaciones de consolidación del sector. El grupo de comunicación y tecnología está elaborando un nuevo plan estratégico 2025-2027 que le permitirá continuar creciendo y convertirse en uno de los mayores grupos de medios y tecnología de Iberoamérica y referentes a nivel mundial en un mercado cambiante y muy competitivo. Uno de los objetivos es superar este año los 5.000 empleados frente a los 250 con los que contaba en 2008.
https://www.heraldo.es/noticias/comunicacion/2025/04/03/datos-henneo-2024-1812584.html
1¿Qué empresas agrupa el grupo Henneo?
2¿Cuántas personas trabajan actualmente en Henneo?
3Describe el proceso de crecimiento y diversificación del grupo.

 

 

 

ACTIVIDAD 1
Caso Starbucks, un lugar para vivir las mejores experiencias
Starbucks ha sido una de las empresas creadoras del concepto de experiencias de clientes.  La personalización, la adaptación cultural, la calidad en los productos, el ambiente en los puntos de venta y consumo, la conveniencia y la variedad son solo algunas de las palabras que describen la experiencia Starbucks. Es considerada la compañía de comercialización de café más grande del mundo, con más de 30,000 locales en 70 países. 
Caso Starbucks
En 1971, tres fanáticos del café, Gerald Baldwin, Gordon Bowker y Ziev Siegl, abrieron una pequeña cafetería en el Pike Place Market de la ciudad de Seattle. La tienda se especializaba en vender granos enteros de café arábico para un pequeño nicho de mercado de puristas del café. En 1982,  el empresario Schultz se unió al equipo de marketing de Starbucks; poco tiempo después, viajó a Italia, de donde regresó fascinado por la cultura del café en Milán, y particularmente del papel que jugaban las cafeterías de barrio en la vida social diaria de los italianos. A su regreso, un inspirado Schultz convenció a la compañía de establecer un bar de café expreso en una esquina de su única tienda del centro de la ciudad de Seattle.  Este bar se convirtió en el prototipo de su visión a largo plazo.   Tuvo la visión de traer la tradición de los cafés italianos a Estados Unidos y de crear un lugar para la conversación y el sentido de comunidad.
En un principio su propuesta fue rechazada porque sus socios consideraban que esta nueva actividad podría distraer del objetivo original de la empresa y sostenían que el café era algo que debía ser preparado en el hogar. En 1985 Schultz abrió su propia cadena de cafeterías con el nombre Il Giornale, tomando el nombre de un periódico publicado en Milán. Un año después, los tres dueños originales de Starbucks decidieron comprar la empresa de Alfred Peet, Peet's, y le vendieron la cadena fundada por ellos a Howard Schultz, quien mantuvo el nombre.
En 1987 la nueva cadena de cafeterías abrió sus primeros locales en las afueras de Seattle y en Chicago. La empresa se incorporó a la bolsa de valores en junio de 1992. Desde entonces, las acciones han tenido un crecimiento sostenido
Para mediados de 2002, Schultz había logrado posicionar  a Starbucks como la marca dominante de café de especialidad en Estados Unidos. Las ventas se habían incrementado a una tasa de crecimiento anual compuesta de 40% desde que la compañía había comenzado a cotizar en la bolsa, y los ingresos netos habían aumentado con un crecimiento anual compuesto del 50%. La compañía ahora atendía a 20 millones de clientes únicos en más de 5.000 locales alrededor del mundo y estaba abriendo en promedio tres nuevos locales por día.
Crecimiento Internacional
La primera cafetería Starbucks ubicada fuera de los Estados Unidos abrió sus puertas en Tokio en 1996. Luego se expandió rápidamente por Europa llegando con su presencia a nivel internacional, primero a Inglaterra en 1998 y a España en 2002. Siguió abriendo locales en México, Perú, Francia y otros países. Está ubicada en América, Europa y Asia. Los primeros países en abrir sucursales fueron Perú, Inglaterra y Japón respectivamente.  Starbucks reinvierte sus beneficios en la expansión de su negocio en diferentes lugares. Sus operaciones eficientes y sus decisiones estratégicas bien planificadas han producido muchas ventajas para la empresa.
La marca
Nombre y logo Starbucks
El nombre:
La compañía adquiere su nombre por Starbuck, el primer oficial de la nave del Capitán Ahab en la novela Moby Dick y por las minas de Starbo en Mount Rainier. Según el libro de Howard Schultz, Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time, el nombre de la compañía viene de Moby Dick,  A Gordon Bowker le gustaba el nombre Pequod (el barco de la novela), pero su socio creativo, Terry Heckler, respondió: «¡Nadie va a beber una taza de Pee-quod!. (en inglés pee significa pis). Por tanto, Heckler sugirió Starbo, un nobre fácil de pronunciar. Tras debatir sobre estos dos términos, el resultado fue que la nombraron oficialmente Starbucks. 
El Logotipo:
El diseño del logo fue creado por Sophia Castle. El logo es la imagen de una Sirena de doble cola enmarcada en un círculo verde, rodeada del nombre de la marca.  Está basado en una ilustración francesa del siglo XV utilizada como marca de agua por alguna fábrica de papel de ese entonces. En la primera versión, diseñada en 1971, la sirena estaba pintada en blanco sobre fondo marrón, con cabello corto, enseñando los pechos y mostrando completamente la doble cola, en un dibujo poco definido. En una segunda versión, usada de 1987 a 1992, la sirena fue enmarcada en un círculo verde, cortando la doble cola y sus pechos cubiertos por el cabello, siendo su ombligo todavía visible. Desde 1992 el logo no muestra ni los pechos ni el ombligo y las colas aparecen sin que se puedan apreciar como parte del cuerpo.
Starbucks Corporation es una de las marcas más populares  y fuerte del sector de la alimentación y las bebidas. Su tamaño, volumen y el número de clientes leales han seguido creciendo a lo largo del tiempo. Tiene un valor de marca de 11.700 millones de dólares según el ranking de Interbrand para el año 2019.
La Experiencias Starbucks
Experiencia Starbucks
Dimensiones de la experiencia de marca Starbucks
1. La dimensión sensorial: La dimensión sensorial corresponde a todos aquellos estímulos a través de los cinco sentido;  visuales, auditivos, de tacto, gusto y olfato provocados por una marca.  Estos pueden ser causados tanto por elementos visuales de la marca (colores, slogan, logo, empaque, entre otros) como por aspectos sensoriales físicos del producto. En este sentido Starbucks impacta de manera efectiva los cinco sentidos, a través de sus colores verde, blanco y café, sus símbolos, la forma como sirven el café, el aroma en los puntos de venta, los sonidos en la tienda en donde la música juega un rol esencial en las experiencias generadas. 
2. La dimensión cognitiva:  se refiere a los aspectos intelectuales, aquellos que provocan que los consumidores piensen, tanto de forma convergente como divergente, y que despierten su creatividad y curiosidad en las experiencias de solución de problemas. La cognición ocurre cuando las personas realizan asociaciones a partir de un acontecimiento experimentado. El sistema cognitivo está encargado de cinco procesos mentales: comprensión, evaluación, planeación, decisión y razonamiento.  Esta dimensión se relaciona con elementos  funcionales del producto y del reconocimiento de las  marcas y cada uno de sus elementos. En este sentido juegan un rol primordial  la ubicación de las tiendas cerca de los lugares de trabajo y estudio, la claridad en los menús, físicos y virtuales, la disposición de los puntos de venta. 
3. La dimensión afectiva:  Las emociones dominan en gran parte la relación de los consumidores con las marcas. Es muy importante entender  los sentimientos generados por la marca y las emociones internas de los consumidores con el objetivo de crear experiencias afectivas. Éstas pueden ser desde estados de ánimo vinculados a la marca hasta fuertes emociones como alegría, pasión y orgullo. Una experiencia se puede ver afectada de forma positiva o negativa ante el estado afectivo de un consumidor.  Starbucks es un lugar para vivir y sentir emociones, es un lugar para pasar un rato agradable, compartir, aislarse de la rutina, reir con los amigos . 
4. La dimensión de comportamiento:  Apela a las experiencias relacionadas con el cuerpo físico, estilo de vida e interacciones con la marca. el comportamiento se refiere a qué tan probable es que el ser humano responda conductualmente con base en sus pensamientos y sentimientos.  Los clientes ubican a Starbucks como un sitio diferente, una forma única de tomar café, cambiando el comportamiento y los hábitos en los países en donde hacen presencia a través de su  la amplia variedad, ambientes y las  las combinaciones personalizadas.
5. La dimensión social:  Se refiere a las interacciones que van más allá de los sentimientos privados y personales de los individuos que los llevan a relacionarse con terceros e implica una conexión con otras personas y grupos sociales.  Es un lugar de conexiones, de relacionamiento, para conversar, trabajar, hacer networking, cerrar negocios y  conocer gente. 
Starbucks es una de la marcas a nivel mundial líderes en el concepto de experiencia de clientes o marketing de experiencias La clave del diseño de las experiencias es emocional y va más allá del simple producto o servicio.  Existe un abismo entre el antiguo enfoque del marketing basado en el “hacer y vender” y el nuevo enfoque basado en el “sentir y responder”, en el que la gestión del valor de la marca resulta esencial.
La principal fortaleza es el haber encontrado la forma de ofrecer una experiencia al cliente en cada visita que realice a estos lugares . La mayoría de los usuarios permanecen allí entre 1 y 3 horas, lo que quiere decir que Starbucks se convierte en ese lugar donde se pasa un rato agradable en un ambiente cómodo y además se puede disfrutar del mejor café, de un libro o de una buena compañía destacándose la conexión emocional con los clientes. 
Su servicio de excelencia, el agradable aroma a café, los espacios cómodos con confortables sillones e Internet gratuito son parte de la experiencia.  El consumidor en muchos casos se siente como en la sala de su casa, compartiendo con amigos en un ambiente cálido y confortable. 
Gracias a sus mezclas de primera calidad y sus deliciosos cafés, Starbucks se ha extendido por todo el mundo. Ofrece una calidad excelente y productos estandarizados de forma constante en todos los establecimientos. 
"Nosotros no estamos en el negocio del café al servicio de la gente, sino en el negocio de la gente y servimos café."
 Howard Schultz
Los productos personalizados son parte de la estrategia, llegando a los gustos, emociones y expectativas de cada consumidor, con una infinita variedad de mezclas que se adaptan a los caprichos de cada cliente. 
Las principales fortalezas de la experiencia Starbucks son: 
Personalización del Producto.
La posibilidad de elegir y personalizar el café es un atributo clave que cada día más apreciado y valorado  por los consumidores. Cuando a una persona le preguntan su nombre y su bebida favorita, se la preparan como bebida única a individual.
Centrar su misión en el cliente.
El personal que se encuentra en cada uno de los establecimientos brinda una atención muy especial y personalizada a cada uno de sus clientes. Esto se logra desde la llegada, reciben a los clientes con un saludo caluroso,  toman su orden, hacen sugerencias de café que vayan acorde a los gustos de los clientes y la orden es tomada con el nombre  para que al momento de recogerla sienta como si lo conocieran de tiempo atrás.
Conexión humana.
Todos los días buscan hacer momentos de conexión  memorables y genuinos con sus clientes y hacer de cada establecimiento, el lugar propicio para la convivencia y las relaciones humanas. Todos sus trabajadores son rápidos, eficientes, amigables y energéticos
Partners comprometidos.
Starbucks trabaja en una minuciosa labor de reclutamiento de sus colaboradores, donde el perfil básico buscado, son personas con actitud de servicio  y empatía, que sean amables y serviciales. Además, ofrecen  a sus partners un paquete generoso y completo de beneficios, que incluye: Cobertura en salud, la participación en acciones de la empresa , programas  permanentes de entrenamiento, el apoyo en el desarrollo de su carrera y descuentos en sus productos. Esto permite que cuenten con gente  comprometido con la marca.
Ambiente cálido.
Cada establecimiento, está adaptado para hacer sentir a sus clientes en un ambiente cómodo y agradable, con colores y decoración que estimulan la creatividad, la imaginación,  el trabajo y las relaciones con amigos y compañeros de trabajo. Además que los clientes pueden estar el tiempo que lo deseen, sin necesidad de consumir más productos.
Beneficios para el cliente y tecnología.
Fueron los primeros  en implementar el acceso a internet gratuito, lo cual, significó una clave de éxito y satisfacción de sus clientes.  Starbucks sigue implementando y usando nuevas herramientas  tecnológicas para mejorar la experiencia, han creado apps para facilitar el pago de pedidos desde dispositivos móviles y cuentan con  servicio de atención a clientes a través de redes sociales. Por otro lado cuentas con la  tarjeta rewards, en la que llegan promociones, descuentos y beneficios exclusivos por ser un cliente frecuente y leal.
Conveniencia: 
Siempre están cerca y en el camino de la gente.   Todas las tiendas están en zonas convenientes y de alto tránsito, como en  zonas de oficinas, centros de las ciudades, campus universitarios, aeropuertos, lugares de alta visibilidad cercanos a centros comerciales.  Están en el camino al estudio, la trabajo, cerca de la oficina y general en lugares de amplia circulación de personas.
El reto actual de las marcas es generar experiencias memorables que aumenten la lealtad de los clientes y que detonen en forma dinámica y permanente el voz a voz, estas experiencias se generan a través de los contenidos de la marca y la calidad del producto o servicio representada en su oferta de valor, el resultado que se busca es el engagement, es decir el compromiso profundo y de largo plazo del cliente con la marca.  Leer más acerca de experiencias de marca

Algunas otras fortalezas de la marca, tienen que ver con su solidez financiera, que le permite tender una sólida estrategia de crecimiento y penetración de mercados. Por otro lado su cadena de suministro le permite lograr excelentes relaciones y desarrollo de sus proveedores, la igual que eficiencia y productividad.  
Solidez financiera:  Con unos ingresos anuales de 26.500 millones de dólares y utilidades  de 3.600 millones de dólares en el año fiscal 2019, Starbucks tiene una sólida posición financiera en el mercado.
Crecimiento en cobertura:  Aumentó su número de tiendas de 1.886 a 31.256 entre 1998 y 2019
Cadena de suministro: 
Uno de los principales activos y fortalezas de Starbucks es su modelo de cadena de suministro que crearon para abastecer a más de 30.000 tiendas a nivel mundial, con el propósito de mantener  los precios y la calidad de los productos, además de ser ambientalmente amigables. Actualmente, la estrategia de la cadena de suministro de Starbucks, es considerada como un ejemplo de clase mundial de sustentabilidad. Cuenta con una  amplia cadena de suministro internacional con una fuerte  red mundial de proveedores. Actualmente Starbucks se abastece de granos de café de tres regiones productoras de café, América Latina, África y Asia-Pacífico. La cadena de suministro de Starbucks ha pasado a convertirse en modelo de referencia en el sector de la logística, la distribución y el transporte. El transporte de suministros de Starbucks se lleva a cabo de manera sincronizada en cada una de las fases, algo que solo puede ser posible gracias al uso de la tecnología y al uso de sistemas de información diseñados especialmente para las necesidades de la compañía, pensada para que todos los procesos y fases funcionen de manera conjunta y coordinada. 
La gestión de la información se lleva a cabo de forma centralizada y siguiendo unos criterios comunes a toda la compañía.  La logística interna de Starbucks se basa en el intercambio de información de forma horizontal entre todos los agentes que participan lo largo de la cadena de suministro, desde los propios proveedores hasta las cafeterías en las que se distribuye el producto.  Existe una relación directa entre la compañía y los  proveedores y de esta forma, se garantiza un producto de la máxima calidad respondiendo a los estándares establecidos por la compañía.    
Adquisiciones: La empresa ha adquirido las seis principales empresas, entre ellas Seattle’s Best Coffee, Teavana, Tazo, Evolution Fresh, Torrefazione Italia Coffee y Ethos Water. Estas adquisiciones han resultado bastante exitosas para Starbucks
Marketing y Publicidad: La generación de experiencias, la calidad del producto, la personalización y el ambiente son los ejes de sus estrategia de marketing.  Starbucks hace un buen empleo de estrategias de marketing, donde su principal acción  ha sido el generar diferenciación ofreciendo valor en sus distintas campañas digitales, logrando enamorar y generar tendencias entre sus consumidores.
La experiencia Starbucks genera una conexión emocional con su consumidor desarrollando así un gran nivel de fidelidad y lealtad.  cada cafetería ofrece un ecosistema único que incita a disfrutar del momento y pasar un largo rato realizando gran variedad de actividades sociales o lúdicas.  Starbucks ha sabido posicionar sus puntos de experiencia físicos como un valioso atractivo  en su proceso de venta. La marca ha habilitado en su web y redes sociales espacios  para que los clientes compartan sus experiencias y reflexiones acerca de las propias cafeterías.
La mejor publicidad es el voz a voz el cual es detonado principalmente por la experiencias de los clientes en el uso y consumo de los productos.  Las experiencias y vivencias de los clientes en las tiendas es su mejor publicidad, al igual que la presencia de la marca en las calles de las principales ciudades en lugares de amplia afluencia. Los punto de venta son la mejor valla publicitaria. Por otro lado millones de personas comparten en las redes sociales sus experiencias con la marca, los ratos agradables y los productos  que consumen.  
Cuentan con una comunidad de cerca de 18 millones de personas en Instagram,  más de 36 millones de seguidores en Facebook y  11 millones en Twitter y millones de videos en Tik Tok generados por los propios usuarios. 
Preguntas: 
Realice el diagnóstico de Starbucks , basados en el artículo y los videos en las siguientes variables
1.  Generación de valor y experiencias de clientes 
2. Reputación, posicionamiento de la marca y generación de demanda 
3. Liderazgo y cultura 
4. Eficiencia operativa y competitividad (Producción, proveedores, logística)
5. Transformación, madurez y cultura digital 
6. Solidez financiera y rentabilidad
7. Sostenibilidad y responsabilidad social 
8. Capacidad y cultura de innovación

ACTIVIDAD 2
Adiós a MásMóvil y Orange: nace Masorange, el nuevo gigante de las telecomunicaciones en España

• El nuevo imperio, resultado de la fusión de MásMóvil y Orange, se convierte en líder del mercado
• La empresa mantendrá su estrategia multimarca
• El tiempo dirá si esta fusión acaba suponiendo una mala noticia para la competencia

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3 Abril 2024  Javier Pastor
Casi dos años después, tenemos nuevo gigante de las telecomunicaciones. Se llama Masorange, y es el resultado de la fusión completa del Grupo MásMóvil y Orange. La nueva compañía se convertirá en líder automática en el mercado Español por número de clientes, y también en una de las 20 mayores compañías de España por ingresos.
Cifras de escándalo. Las cifras son desde luego espectaculares: Masorange nace con más de 30 millones de líneas móviles, más de 7,3 millones de usuarios y 2,3 millones de usuarios de su plataforma televisiva. Su cuota de mercado es superior al 40% tanto en fijo como en móvil.
Clientes por doquier. La cobertura FTTH (Fiber To The Home) es la mayor de España según sus responsables: 20 millones de hogares comercializables con fibra óptica, además de una cobertura móvil 4G del 98% y una 5G de más del 80% en más de 2.500 municipios españoles.

El equipo directivo de Masorange, de izquierda a derecha: Germán López (COO, exdirector general de MásMóvil), Meinrad Spenger (CEO/director ejecutivo, exCEO de MásMóvil), y Ludovic Pech (CFO, exCEO de Orange)
Inversión de futuro. La empresa ha anunciado en este comunicado inaugural su intención de invertir alrededor de 4.000 millones de euros en los próximos tres años. Entre otras cosas, para incrementar su cobertura 5G por encima del 90% de la población, además de cubrir con fibra óptica hasta seis millones de hogares adicionales y más de 1.700 nuevos municipios.
Nuevo gigante de la economía española. La fusión de estas empresas ha necesidado de un largo proceso de análisis y aprobación por parte de los organismos reguladores, pero da como resultado una compañía que se sitúa entre las 20 más importantes de España por volumen de ingresos con más de 7.400 millones de euros, un resultado operativo (EBITDA) de 2.600 millones de euros y una valoración de la empresa combinada superior a los 18.600 millones de euros.
Una empresa, muchas marcas. Aunque la matriz será Masorange, la empresa indica que (al menos, a priori) seguirán existiendo las marcas que la han llevado a su éxito actual. Así, tendrá diez marcas a nivel nacional (Orange, Yoigo, Jazztel, MásMóvil, Simyo, Pepephone, Virgin Telco, Lebara, Lyca y Llamaya), y cinco a nivel regional (Euskaltel, R, Telecable, Guuk y Embou).

EN XATAKA
Telefónica y Vodafone, por detrás en banda ancha... El mercado de las grandes operadoras de telecomunicaciones se transforma en España. Masorange se sitúa en primera posición en cuota de mercado de banda ancha con un 41,8%, por delante de Telefónica, que pasa al segundo puesto con un 33,5% de cuota. En tercer lugar está Vodafone con un 16,7%, mientras que Digi es el cuarto en relevancia con un 7,2%.
Y en líneas móviles (pero no en TV). En el segmento de la movilidad la situación es aún más pronunciada: Masorange tiene un 42,8% de cuota de mercado, mientras que Movistar tiene un 27%, Vodafone un 22% y Digi un 7,5%. En usuarios de plataformas televisivas, eso sí, Movistar lidera con un 48,5% de cuota por delante del 31,6% de Masorange y el 19,9% de Vodafone.
Menos competencia. La fusión tiene un efecto inmediato en el panorama de las telecomunicaciones en nuestro país, donde pasamos a tener un actor menos. Como comentan en Xataka Móvil, eso puede reducir la competencia. Eso hace que ahora sea Digi la más agresiva en precios y en posibilidades de crecimiento, pero hay otros aspectos a considerar.
El fútbol. Por ejemplo, el futuro de las emisiones televisivas y del fútbol: ahora Orange contará con más clientes en la negociación, basada precisamente en número de usuarios de cada plataforma. Puede que haya una reducción de las OMVs que operan en España, y en el punto de mira están marcas asentadas como Simyo, Jazztel, Yoigo o Pepephone, con un esquema que podría simplificarse.
Telefónica ya no es tan Telefónica (y eso no es necesariamente malo). El otro efecto singular del nacimiento de Masorange es que Telefónica deja de ser el operador dominante, lo que evitará que se vean frenadas algunas iniciativas y que también pueda ser más agresiva comercialmente.
Fuente: https://www.xataka.com/moviles
1¿Qué empresas se fusionan?
2¿Cómo se va a llamar la nueva entidad?
3¿Cuál es la cuota de mercado de la entidad?
4Investiga la opinión de Bruselas sobre la fusión
5¿Supone una pérdida grave de competencia en el sector?
6¿Qué marcas a nivel nacional va a mantener?
7¿Qué marcas a nivel regional va a mantener?

 

 

 

ACTIVIDAD 1

HISTORIA DE LA EMPRESA:

La empresa Balay se fundó en Zaragoza en el año 1947, por Esteban Bayona y José María Lairla. Los socios unieron sus ideas y apellidos para formar una de las mayores empresas de electrodomésticos de España.En sus comienzos la empresa se dedicó a la fabricación de reactancias para iluminación y transformadores para radios. Más tarde, en la década de los 50 la empresa pasó a ser una Sociedad Anónima y comenzó a fabricar aparatos eléctricos. En 1956 deciden iniciar la producción propia de electrodomésticos y aparatos de cocina, hecho que los convierte en la marca líder del mercado español. Un hito destacable de la empresa en esta época es que fue el primer fabricante español en comercializar secadoras por centrifugación.
En la década de los 70 y los 80, Balay apostó por la fabricación de lavavajillas siendo pionera en España en elaborar estos productos. También se lanzó a la fabricación de otras gamas de producto como los aparatos de frío doméstico (frigoríficos y congeladores) y un nuevo concepto de cocción: las encimeras de inducción. Además, lanzó un nuevo concepto de cocinas separando el horno de la encimera. Balay se ha caracterizado a lo largo de la historia por tratar de desarrollar y crear tecnología propia, intentando buscar la innovación en todo momento.
Como la empresa se fundó en Zaragoza en un primer momento sus fábricas de ubicaban en a los alrededores y entorno rural de la ciudad. No es hasta 1968 cuando se inaugura la planta de Montañana y más tarde, en 1977 se funda la de la Cartuja.
A comienzos de la década de los 80, Balay era una de las empresas líder del sector en España y empleaba a más de 2000 trabajadores. Sin embargo la historia de Balay se vio truncada porque desde hacía unos años el sector español de fabricantes de linea blanca sufría una gravísima crisis debido a la saturación del mercado nacional y el fin del proteccionismo. Esto derivó en una drástica reducción del empleo, lo que condujo a la realización de una primera regulación de empleo que afectó a una importante parte de la plantilla.
Como comentamos antes, en 1980 entró a formar parte del plan de reconversión industrial del sector. Las administraciones públicas inyectaron una importante cantidad de dinero para reflotar las empresas del sector y se realizó un importante reajuste laboral. Tras la formación de varios holdings con otras entidades, Balay se unió con un grupo de empresas navarras (antiguo Grupo Orbaiceta) para formar el grupo Safel-Balay.
En 1989 se produjo la reprivatización del Grupo Safel-Balay. El gobierno optó por vender el grupo a la multinacional BSH frente al otro candidato, la francesa Thomson SA. BSH adquirió 50,3% de Balay-Safel. Así nació BSH Electrodomésticos España. En 1998 la historia de Balay cambia radicalmente ya que quedaría integrada en la estructura de BSH al adquirir esta el 100% del capital. El grupo contaba con más de 4000 empleados en España y 7 fábricas dentro del territorio peninsular. Actualmente tanto las fábricas como la marca Balay pertenecen a BSH Electrodomésticos España. Dentro de este grupo las plantas de Montañana y La Cartuja adquirieron bastante importancia, considerándose la planta de Montañana como el centro de operaciones de la compañía en España y la sede social de la empresa. Posteriormente, ésta se trasladó a la localidad navarra de Huarte por motivos fiscales.
Los 90 se caracterizan por una renovación, en la que destaca el lanzamiento definitivo de las placas de inducción, gama que se ha ido desarrollando continuamente. Es a partir de esta década cuando Balay refuerza su compromiso con la protección del medioambiente, siendo la primera marca nacional en eliminar los gases CFC de sus aparatos de frío.
Balay, hoy en día, está completamente comprometida con la protección del medioambiente, desde los procesos de producción y la eficiencia energética de los aparatos hasta el reciclaje de los mismos. La empresa se centra también en los efectos medioambientales de los productos, tales como consumo de agua y energía, vertidos, ruidos, residuos… para alcanzar y mantener un desarrollo sostenible.
¿POR QUÉ SIGUE LLAMÁNDOSE BALAY SI LA ABSORBIÓ BSH?
La evolución e historia de Balay cambia tras la incorporación de Balay al grupo BSH, éste conservó la marca Balay como marca regional de la compañía dirigida a los mercados español y portugués. Así, hoy en día se siguen comercializando en la Península Ibérica todo tipo de electrodomésticos bajo esta marca, siendo fabricados tanto en las antiguas fábricas de Balay como en otras plantas del grupo BSH.
A lo largo de la historia, Balay sigue manteniendo una alta cuota de mercado español y compite contra Fagor en el sector de electrodomésticos de España. Además, BSH conservó también la marca Lynx, que era la segunda marca de Balay, y sigue comercializando electrodomésticos de esta marca en el mercado español.
FÁBRICAS Y PLANTAS DE PRODUCCIÓN
La sede social de BSH Electrodomésticos España S.A. se encuentra en la localidad de Huarte (Navarra).  El otro centro operativo se ubica en Zaragoza, que hasta hace unos pocos años era la sede social. El traslado de la sede social de Zaragoza a Huarte se debió a una fiscalidad más favorable .Las oficinas centrales del grupo están ubicadas en el parque empresarial PLA-ZA (Zaragoza) ciudad dónde se encuentra Interservice, su central de servicio al cliente, que proporciona el soporte de servicio para todos los productos de BSH a través de 357 centros especializados en toda España.
BSH Electrodomésticos España, S.A., que agrupa a grandes marcas del sector como Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff, Ufesa y Balay tiene una amplia presencia en nuestro país. Cuenta con siete fábricas y emplea aproximadamente a 4.000 personas en España.
El grupo BSH tiene siete fábricas en España, en las que tiene una plantilla media (aproximádamente 3910 empleados), situadas en Esquiroz y Estella (Navarra), La Cartuja, dos en Montañana (Zaragoza), Santander y Vitoria. Todas las plantas del grupo BSH en España han superado con éxito la auditoría medioambiental ISO 14001 y cuentan con los certificados de aseguramiento de la calidad ISO 9001.
Fábricas Balay, mapa de distribución

Las siete fábricas del grupo son:
Fábrica Esquiroz   La fábrica de Esquíroz está situada en la comunidad autónoma de Navarra. Se creó en el año 1985 y desde 1989 forma parte de BSH Hausgeräte GmbH.</p> <p>En 1996 la planta de Esquíroz fue la primera fábrica de España en obtener la certificación ISO 14000. La planta ha liderado proyectos de nuevos frigoríficos para la división de frío. Más de la mitad de lo producido se exporta a Europa.</p> <p>Además, desde febrero de 2015, BSH Electrodomésticos España inició la fabricación de lavavajillas compactos en la fábrica de Esquíroz y trasladó a esta ubicación el centro de competencia a nivel global de secado por bomba de calor.    Camino de Mendi S/N    Esquiroz, Navarra

Fábrica de Estella   Situada en la localidad de Estella (Navarra). Fundada como Agni en 1949. Tradicionalmente dedicada a la fabricación de calentadores de gas. Desde su inclusión en BSH ha diversificado su producción con dispositivos de aire acondicionado, deshumidificadores, humidificadores, lavavajillas compactos y más recientemente un planchador de camisas. Actualmente se encuentra cerrada y sus instalaciones se utilizan como almacén para otras fábricas de la marca.
Ctra. Tafalla, 17, 31132 Villatuerta  Navarra, Navarra

Fábrica de la Cartuja   La planta de La Cartuja está situada en Zaragoza. Fue construida en 1977 para la producción de lavadoras de carga frontal. Desde su apertura, se han desarrollado diversas generaciones de lavadoras de carga frontal en su departamento de I+D. Su producción se destina a los mercados de los países más próximos como España, Portugal, Francia, Reino Unido, Alemania, Países Bajos e Italia. La planta de La Cartuja es centro de competencia para la parte mecánica de los distintos proyectos de lavadoras.
Pol. Ind. La Cartuja Baja Crta. Castellón, km 6.300 50720 La Cartuja Baja    , Zaragoza

Fábrica Montañana  Construida en 1968, esta planta de BSH incluye dos fábricas que producen hornos eléctricos y encimeras de inducción. Tiene su propio departamento de desarrollo para lavavajillas y hornos y es el centro de competencia para la tecnología de inducción. Además de proveer al mercado ibérico, los productos de esta Planta están presentes en todo el mundo.
Avda. de la Industria, 49 50016 Zaragoza

Fábrica de Santander  La Planta de producción de BSH en Santander, Cantabria, es la factoría con mayor tradición en España. La historia de esta factoría se remonta a 1855, cuando Domingo Corcho de la Vega estableció un taller del metal que fabricaba herramientas de plomería y calderería de cobre, aunque el negocio fue adquirido por BSH Hausgeräte GmbH en 1989. La Planta está especializada en el desarrollo y fabricación de encimeras de gas y, de hecho, fue pionera y abrió nuevos caminos en la fabricación de aparatos de cocción a gas en España. En vista de la acumulación de competencias en el desarrollo, calidad y compras en esta factoría, se ha convertido en el centro de competencia de encimeras de gas del Grupo BSH. La gama de productos actual se vende en toda la península ibérica además de exportarse a todo el mundo.     Avd Eduardo Garcia del Rio 30 39011 Santander

Fábrica de Vitoria  La planta de Vitoria fue creada en 1977, siendo ésta la primera factoría española de planchas de vapor. En 1998, pasó a formar parte de BSH Hausgeräte GmbH. Desde el año 2007 es el centro de competencia de BSH para planchas a nivel mundial. A lo largo de la historia se ha desarrollado una gama completa de productos que hoy en día abarca todos los segmentos del mercado desde la gama básica hasta la más innovadora. En 2009 se introdujo una gama completamenta nueva de planchas caldera, fortaleciendo así el papel de Garment Care (Cuidado del Hogar) como pilar estratégico de la división de Consumer Products (pequeños aparatos electrodomésticos) de BSH. Las inversiones en investigación y desarrollo y la propiedad de numerosas patentes para innovaciones técnicas, como planchas con control de temperatura automático, dispositivos de seguridad sensoriales y productos eco eficientes muestran la fuerte apuesta del centro de competencia por la innovación. Los distintos departamentos especialistas de la empresa también desarrollan modernas tecnologías de producción como líneas de montaje para planchas totalmente automatizadas o el montaje automatizado de suelas y disponen de una sección propia de inyección de plásticos robotizada y sistemas logísticos totalmente automatizados.
Vitorialanda, 14 Polig. Ali-Gobeo 01010 Vitoria
1¿Cuándo fue fundada la empresa?

2Describe la evolución de la estrategia de desarrollo de producto.
3¿Cuáles fueron las causas del ERE de los años 80?
4¿Cómo intervino el Estado?  Cono finalizó el proceso de reprivatización de la empresa
5¿Por qué se decidió trasladar la sede social a Huarte (Navarra)?
6¿POR QUÉ SIGUE LLAMÁNDOSE BALAY SI LA ABSORBIÓ BSH?
7¿Dónde están ubicadas las oficinas centrales de la empresa?
8¿CUÁNTOS TRABAJADORES INCORPORA BALAY?
9¿cUÁLES SON LAS MARCAS DEL GRUPO? ¿Y LA CUOTA DE MERCADO DE CADA UNA DE ELLAS?
10¿cUÁLES SON LAS PLANTAS DE LA EMPRESA Y QUÉ SE FABRICA EN CADA UNA DE ELLAS?

 

 

ACTIVIDAD 2

Grupo Agora: una mediana empresa que lucha contra gigantes con la colaboración como clave

• Sandra Murcia

 Grupo Agora es la denominación del grupo empresarial que engloba a las zaragozanas Cervezas Ambar -supone un 80% del negocio- y también a Moritz. Así, además de la fabricación de cervezas, también tiene otros campos de especialización; el agua, -disponen de un manantial en Jaraba, una zona despoblada de Aragón-, son distribuidores gracias a Bebinter, que incluye en su portfolio muchos productos aragoneses, como café o vino, pero también Coca-Cola; y el retail, con dos restaurantes y pubs. Su CEO, Jonathan Stordy, presenta a la firma como "humilde" argumentando que encabeza ahora una empresa familiar, mediana, que factura 200 millones de euros.

No obstante, también se sitúa en posición de plantar cara a grandes firmas. "Somos ejemplo de cómo una mediana lucha contra gigantes" de la talla de Heineken. Y la clave, según Stordy, es la colaboración con firmas externas.
Uno de sus "tanques" para la lucha con las grandes firmas, según Stordy, es la fábrica de cerveza de Zaragoza, la más antigua de España, 'La Zaragozana'. "Y lo hacemos pensando en que sea un espacio para la ciudad porque creemos en un modelo de negocio que no solo está para ganar dinero, sino para construir tejido social". La fábrica está ubicada en el histórico barrio de San José y cada año pasan por ella más de 10.000 visitantes que quieren conocer de cerca el proceso de elaboración de la cerveza. "Es una atracción turística también". 

El nuevo modelo de venta de cervezas de Mercadona impulsa las ventas de Ambar

La cervecera se encuentra en pleno proceso de inversión industrial y comercial, a través de la cual espera seguir la misma senda de crecimiento.

6 septiembre, 2020 02:14

Sandra Tobar @sandratobar22

La cervecera La Zaragozana, fabricante de la cerveza Ambar, cerró el ejercicio 2019 como el segundo mejor de su historia en ventas al registrar 92,1 millones de euros, un 0,5% más que un año antes. El auge de la cerveza en España es parte de este éxito; algo que se ha incrementado gracias al cambio de estrategia de Mercadona con estas bebidas. 
En agosto del año pasado, Mercadona dio un giro radical en este sentido. Así, amplió su número total de proveedores de cerveza de 7 a 40, entre nacionales e internacionales, con la incorporación, entre otros, de numerosos proveedores locales de cerveza artesanal. 
De esta forma, la empresa de Juan Roig pasó de trabajar con seis cerveceras españolas y una francesa, a hacerlo con veintiocho cerveceras nacionales, entre las que destacan Mahou, Heineken, Damm, Estrella Galicia, La Zaragozana, Compañía Cervecera de Canarias, Font Salem, Tyris, La Sagra, Arriaca o La Virgen.

Proveedores nacionales de cerveza de Mercadona.
Todas estas fabrican para la cadena de Juan Roig algunas de sus marcas blancas, aunque también se pueden ver en sus lineales sus propias creaciones. La Zaragozana fabrica la marca blanca de la cerveza tostada de Mercadona.
Esta apuesta, sumada a la consolidación de las variedades más tradicionales, en las que también se ha mejorado la calidad, permitió dar un impulso a la categoría, que se ha visto reflejado en su volumen de compras. Así, por ejemplo, en 2019 Mercadona compró 90 millones de litros de cerveza nacional más, hasta alcanzar los 240 millones.

La Zaragozana mejora sus previsiones

Y el resultado de todo ello es que los proveedores de Mercadona también incrementan sus ventas y mejoran sus previsiones de futuro; algo lógico teniendo en cuenta que la cadena es el líder de la distribución en España con un cuota de mercado del 25%.
En el caso de La Zaragozana, “se espera una evolución positiva en los próximos años tanto en su cifra de negocios como en sus resultados”, señalan las cuentas depositadas recientemente en el Registro Mercantil. 
“Esto es debido tanto al crecimiento y el interés que ha despertado el sector cervecero en los últimos años como a que la compañía se encuentra en pleno proceso de inversión industrial y comercial, a través de la cual espera seguir la misma senda de crecimiento de su cuota de participación dentro del mercado nacional”, concluye en informe.

Últimos lanzamientos

No obstante, la cervecera maña ha tomado partido en favor de sus clientes de la hostelería, tal y como ya han hecho otras grandes firmas como el grupo Mahou San Miguel o Damm. Así, Ambar lanzó este verano una edición nueva de su cerveza más icónica a través de la cual, cada vez que un consumidor pida su Ambar, 0,19 céntimos se transformarán en ayudas directas a los locales hosteleros más vulnerables. 
Este nuevo etiquetado de sus botellas de 33 cl y 20 cl incorpora el sello 0,19, homologado por la Plataforma impulsada por la marca junto a las Asociaciones de hostelería de Aragón e Ibercaja.

Grupo AGORA y Coca-Cola amplían su acuerdo de colaboración

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El fabricante de cervezas Grupo AGORA, a través de su distribuidora Bebinter, amplía su relación con Coca-Cola European Partners Iberia. Según el comunicado emitido por el grupo aragonés, pasa a integrar en Aragón la comercialización de los productos de la multinacional de refrescos a través de su red comercial.
Desde 1999 Bebinter realiza las actividades logísticas para Coca-Cola a través de sus delegaciones implantadas en todo el territorio aragonés. Con este nuevo acuerdo, los más de 8.000 clientes en Aragón serán visitados por los equipos comerciales de la distribuidora Bebinter, que se encargará también de la venta y desarrollo de los productos comercializados por Coca-Cola European Partners.

 

 

 “La integración de este nuevo servicio con el de la logística facilitará la gestión de los negocios de nuestros clientes”, añade.
En el ejercicio 2019, antes de que estallara la crisis sanitaria, Bebinter distribuyó logísticamente para Coca-Cola European Partners en Aragón por valor de más de 30 M€.
Bebinter cuenta en la actualidad con 25.000 clientes y cerca de 3.000 productos. Dispone de una fuerza comercial de más de 200 personas y 230 vehículos destinados a la logística. Cuenta con 20 almacenes de distribución, en Aragón, La Rioja, Cataluña, Madrid y la Comunidad Valenciana. Su sede central está ubicada en Zaragoza. Anualmente mueve unos 16 M de cajas de bebidas en más de 1 M de entregas.

1¿Cuál es la marca estrella del grupo Ágora?
2¿Cuáles son las actividades del Grupo?
3¿Cuál es la facturación anual de la empresa?
4¿Cuál es la clave de la supervivencia de la empresa?
5¿Cuál es el principal competidor de la empresa?
6¿Qué cambios introdujo Mercadona en cuanto a proveedores de Cerveza?
7Cita cinco de los principales proveedores nacionales de Cerveza de Mercadona.
8¿Cuál es la cuota de mercado nacional de Mercadona?
9¿Qué empresa gestiona la distribución en el grupo?
10¿Qué productos distribuye?
11¿Cuántos clientes tiene en Aragón la empresa Bebinter?  ¿Y en España?
12¿Dónde tiene Bebinter sus centros de distribución?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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